対応に関するトラブル

不用品回収業者の対応に関して、次のようなトラブルが起こる場合があります。

基本的な礼儀やマナーができていない

挨拶やマナーができていないために、不快な思いをするケースがあります。
大きな問題に発展する可能性は低いものの、依頼側としては礼儀やマナーができていない業者は避けたいところでしょう。

電話対応が非常に悪い

電話対応が悪く、不明点を質問しても明確な回答を得られない場合があります。
とにかく早く見積もりを依頼させようとしたり、敬語ができていなかったりする業者は避けた方がよいでしょう。

搬出に関するトラブル

不用品の搬出に関して、次のようなトラブルが起こる場合があります。

搬出時に床や壁を傷つけられた

搬出時に床や壁を傷つけられる場合があります。
通常では、業者が修繕費を負担すべきところ、「搬出時についた傷ではない」などと言い、弁済を拒否するケースがあるのです。搬出時についた傷であることを証明するのは非常に難しいため、泣き寝入りになることが多いでしょう。

頼んでいない物まで勝手に搬出された

依頼していない物まで勝手に搬出されるトラブルがあります。
不用品回収業者は、回収した不用品を分解して売却することで利益を得ているため、できるだけ多く回収した方がよいのです。
窃盗と変わらないため、警察沙汰になる場合もあります。